Vui lòng đọc kỹ toàn bộ điều khoản và điều kiện dưới đây trước khi sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của v13win1. Việc đăng ký tài khoản đồng nghĩa với việc bạn đã đọc, hiểu và đồng ý với tất cả các điều khoản này.
Trong toàn bộ văn bản Điều khoản & Điều kiện này, các thuật ngữ dưới đây được hiểu theo nghĩa như sau:
| Thuật ngữ | Định nghĩa |
|---|---|
| v13win1 | Nền tảng giải trí trực tuyến tại địa chỉ https://v13win1.org, bao gồm toàn bộ dịch vụ, tính năng và nội dung được cung cấp trên nền tảng này. |
| Thành viên / Người dùng | Bất kỳ cá nhân nào đã đăng ký tài khoản và/hoặc sử dụng dịch vụ của v13win1. |
| Tài khoản | Hồ sơ cá nhân được tạo bởi Thành viên trên nền tảng v13win1, bao gồm thông tin đăng nhập, số dư và lịch sử giao dịch. |
| Số dư tài khoản | Tổng số tiền (tính bằng VNĐ) hiện có trong tài khoản của Thành viên, bao gồm tiền nạp thực và tiền thưởng (nếu có). |
| Tiền thưởng | Khoản tiền hoặc tín dụng được v13win1 cấp cho Thành viên theo các chương trình khuyến mãi, có điều kiện sử dụng riêng biệt. |
| Giao dịch | Bất kỳ hoạt động nạp tiền, rút tiền, đặt cược hoặc nhận thưởng nào được thực hiện thông qua tài khoản v13win1. |
| Dịch vụ | Toàn bộ sản phẩm giải trí trực tuyến do v13win1 cung cấp, bao gồm casino trực tuyến, đá gà, nổ hũ, cá cược thể thao và các trò chơi khác. |
| Điều khoản | Toàn bộ nội dung của văn bản Điều khoản & Điều kiện này, bao gồm mọi phụ lục và chính sách liên quan được đăng tải trên v13win1. |
Để được phép sử dụng dịch vụ của v13win1, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau đây:
3.1 Đăng ký tài khoản
Khi đăng ký tài khoản tại v13win1, bạn cam kết cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật, bao gồm họ tên thật, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email. Mọi thông tin giả mạo hoặc không chính xác đều là vi phạm nghiêm trọng Điều khoản này và có thể dẫn đến việc tài khoản bị đình chỉ hoặc chấm dứt vĩnh viễn.
3.2 Xác minh danh tính (KYC)
v13win1 có quyền yêu cầu Thành viên cung cấp tài liệu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào, đặc biệt trước khi xử lý các yêu cầu rút tiền có giá trị lớn. Tài liệu có thể bao gồm:
3.3 Bảo mật tài khoản
Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập và mật khẩu) của mình. v13win1 khuyến nghị bạn:
3.4 Một tài khoản mỗi người
Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu và sử dụng một (01) tài khoản duy nhất tại v13win1. Việc tạo nhiều tài khoản (dù dưới bất kỳ hình thức nào, bao gồm sử dụng thông tin người khác, địa chỉ IP khác nhau hoặc thiết bị khác nhau) là hành vi vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến việc tất cả các tài khoản liên quan bị đóng và số dư bị tịch thu.
4.1 Phương thức thanh toán được chấp nhận
v13win1 hiện hỗ trợ các phương thức nạp và rút tiền sau: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank và BIDV. Danh sách phương thức thanh toán có thể được cập nhật theo thời gian mà không cần thông báo trước.
4.2 Hạn mức giao dịch
4.3 Thời gian xử lý
4.4 Quy định về rút tiền
Để bảo vệ tính toàn vẹn của hệ thống tài chính và ngăn chặn rửa tiền, v13win1 áp dụng các quy định sau đối với yêu cầu rút tiền:
5.1 Nguyên tắc chung
Tất cả các hoạt động cá cược tại v13win1 phải tuân thủ các quy tắc cụ thể của từng trò chơi được đăng tải trên nền tảng. Trong trường hợp có mâu thuẫn giữa quy tắc chung và quy tắc riêng của từng trò chơi, quy tắc riêng sẽ được ưu tiên áp dụng.
5.2 Tính hợp lệ của cược
5.3 Kết quả và thanh toán thưởng
Kết quả của tất cả các trò chơi tại v13win1 được xác định bởi hệ thống RNG (Random Number Generator – Bộ tạo số ngẫu nhiên) được kiểm định độc lập, hoặc bởi kết quả thực tế của sự kiện thể thao/đá gà được phát sóng trực tiếp. Tiền thưởng sẽ được cộng vào tài khoản ngay sau khi kết quả được xác nhận chính thức.
5.4 Lỗi hiển thị và sự cố kỹ thuật
Trong trường hợp hệ thống hiển thị tỷ lệ cược, số tiền thưởng hoặc thông tin trò chơi không chính xác do lỗi kỹ thuật, v13win1 có quyền điều chỉnh hoặc hủy các giao dịch liên quan. v13win1 sẽ thông báo cho Thành viên bị ảnh hưởng và hoàn trả số tiền đặt cược trong vòng 24 giờ.
6.1 Điều kiện chung của khuyến mãi
Tất cả các chương trình khuyến mãi và tiền thưởng tại v13win1 đều có điều kiện và thời hạn sử dụng riêng biệt. Thành viên có trách nhiệm đọc kỹ điều kiện của từng chương trình trước khi tham gia. v13win1 cam kết công bố đầy đủ và minh bạch mọi điều kiện khuyến mãi.
6.2 Điều kiện vòng cược (Wagering Requirements)
Tiền thưởng từ các chương trình khuyến mãi thường đi kèm với yêu cầu vòng cược trước khi có thể rút tiền. Ví dụ: tiền thưởng chào mừng có thể yêu cầu vòng cược x20 (tức là nếu nhận thưởng 1.000.000 VNĐ, bạn cần đặt cược tổng cộng 20.000.000 VNĐ trước khi rút). Điều kiện vòng cược cụ thể được nêu rõ trong từng chương trình khuyến mãi.
6.3 Quy định sử dụng tiền thưởng
Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm tuyệt đối trên nền tảng v13win1. Vi phạm bất kỳ điều nào dưới đây có thể dẫn đến đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản vĩnh viễn, tịch thu số dư và/hoặc truy cứu trách nhiệm pháp lý:
8.1 Thu thập và sử dụng dữ liệu
v13win1 thu thập thông tin cá nhân của Thành viên nhằm mục đích cung cấp dịch vụ, xác minh danh tính, xử lý giao dịch và cải thiện trải nghiệm người dùng. Chúng tôi cam kết không bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại.
8.2 Bảo mật dữ liệu
Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ v13win1 được mã hóa bằng giao thức SSL/TLS 256-bit. Thông tin tài chính nhạy cảm được lưu trữ trong môi trường máy chủ bảo mật cao với nhiều lớp kiểm soát truy cập.
8.3 Cookie và công nghệ theo dõi
v13win1 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm duyệt web, ghi nhớ tùy chọn của bạn và phân tích lưu lượng truy cập. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, tuy nhiên điều này có thể ảnh hưởng đến một số tính năng của nền tảng.
Để biết thêm chi tiết về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng tham khảo Chính sách bảo mật đầy đủ của v13win1.
9.1 Phạm vi trách nhiệm của v13win1
v13win1 cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is) và "sẵn có" (as-available). Chúng tôi nỗ lực tối đa để đảm bảo dịch vụ hoạt động liên tục và ổn định, nhưng không thể đảm bảo dịch vụ sẽ không bao giờ bị gián đoạn do các yếu tố ngoài tầm kiểm soát.
9.2 Các trường hợp v13win1 không chịu trách nhiệm
9.3 Giới hạn bồi thường
Trong mọi trường hợp, tổng trách nhiệm pháp lý của v13win1 đối với Thành viên không vượt quá tổng số tiền mà Thành viên đó đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi xảy ra sự kiện gây thiệt hại.
v13win1 cam kết thúc đẩy văn hóa chơi game có trách nhiệm. Cá cược nên là hoạt động giải trí, không phải nguồn thu nhập hay cách giải quyết vấn đề tài chính. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ sau để giúp Thành viên kiểm soát hoạt động cá cược của mình:
Để tìm hiểu thêm về các công cụ và hướng dẫn chơi có trách nhiệm, vui lòng truy cập trang Chơi có trách nhiệm của chúng tôi.
11.1 Đóng tài khoản theo yêu cầu của Thành viên
Thành viên có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với đội ngũ hỗ trợ của v13win1. Trước khi đóng tài khoản, Thành viên cần rút toàn bộ số dư còn lại (không bao gồm tiền thưởng chưa đáp ứng điều kiện vòng cược). Sau khi tài khoản được đóng, mọi dữ liệu liên quan sẽ được lưu trữ theo quy định pháp luật trong thời gian tối thiểu 5 năm.
11.2 Đình chỉ tài khoản bởi v13win1
v13win1 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của Thành viên trong các trường hợp sau:
11.3 Tài khoản không hoạt động
Tài khoản được coi là không hoạt động nếu không có bất kỳ giao dịch nào trong vòng 12 tháng liên tiếp. v13win1 sẽ thông báo cho Thành viên trước 30 ngày trước khi áp dụng phí quản lý tài khoản không hoạt động là 50.000 VNĐ/tháng hoặc toàn bộ số dư còn lại (tùy theo giá trị nào thấp hơn).
v13win1 có quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ:
Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ v13win1 sau khi các thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các điều khoản đã được cập nhật. Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư trước ngày thay đổi có hiệu lực.
13.1 Luật điều chỉnh
Điều khoản & Điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành. Trong trường hợp có bất kỳ mâu thuẫn nào giữa phiên bản tiếng Việt và bất kỳ bản dịch nào khác của tài liệu này, phiên bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng.
13.2 Quy trình giải quyết khiếu nại
Nếu bạn có khiếu nại hoặc tranh chấp liên quan đến dịch vụ của v13win1, vui lòng thực hiện theo quy trình sau:
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về Điều khoản & Điều kiện này hoặc cần hỗ trợ về dịch vụ của v13win1, đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi luôn sẵn sàng phục vụ bạn 24 giờ mỗi ngày, 7 ngày mỗi tuần qua các kênh sau:
Khi liên hệ, vui lòng cung cấp tên đăng nhập tài khoản và mô tả chi tiết vấn đề bạn gặp phải để chúng tôi có thể hỗ trợ nhanh chóng và hiệu quả nhất.
Tham gia cùng hơn 500.000 thành viên trên khắp Việt Nam. Đăng ký ngay hôm nay và nhận ưu đãi chào mừng hấp dẫn.